2025-09-06T09:22:55+03:00

מדיניות פרטיות

  • עקרונות
    • מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ונמסר מידע אישי באתר (להלן: “האתר”).
    • “מידע אישי” ו“עיבוד” כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, כנוסחם לאחר תיקון 13.  
  • סוגי המידע שנאסף
    • פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב.
    • פרטי הזמנה ותשלום (פרטי כרטיס אשראי מעובדים ע״י ספקי סליקה מורשים; האתר אינו שומר פרטי כרטיס מלאים).
    • מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר/עוגיות, דפי צפייה, רכישות, פעולות באתר.
    • העדפות שיווקיות ותכתובות שירות.
  • איך נאסף המידע
    • ישירות מהלקוח בעת הרשמה/ביצוע הזמנה/יצירת קשר.
    • אוטומטית באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
    • מצדדים שלישיים: Google Analytics; ייתכן שימוש ב‑Facebook (Meta) וב‑TikTok למדידה, התאמה אישית ופרסום ממוקד.
  • עוגיות וכלי מדידה
    • האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים של Google Analytics, וכן ייתכן שימוש בפיקסלים של Facebook ו‑TikTok לצרכי ניתוח, מדידה, שיפור חוויית משתמש ושיווק ממוקד.
    • ניתן לנהל/למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן ולשנות העדפות במנהל העוגיות באתר (אם קיים).
    • צדדים שלישיים עשויים להציב עוגיות משלהם ולקבל נתוני שימוש (כגון IP/מזהה פרסום/אירועי רכישה) לפי מדיניותם. מומלץ לעיין במדיניות אותם ספקים.
    • המדיניות מבחינה בין נתונים שנמסרו מיודע מראש לבין נתונים הנאספים באמצעי מעקב, ומבהירה מטרות והשימוש בצדדים שלישיים.  
  • מטרות העיבוד
    • ניהול חשבון והזמנות; מתן תמיכה ושירות לקוחות.
    • עמידה בהתחייבויות חוזיות ומשפטיות (חשבוניות/מיסוי).
    • אבטחה, מניעת הונאה וניהול סיכונים.
    • ניתוח שימושיות ושיפור האתר והמוצרים.
    • שיווק והצעות מותאמות (בכפוף להעדפות הלקוח ודין רלוונטי).
  • מסירת מידע לצדדים שלישיים
    • ספקי שירות כמעבדי נתונים: סליקה, לוגיסטיקה/משלוחים, מערכות דיוור, תשתיות ענן ואירוח.
    • פלטפורמת החנות “istores” — המידע נשמר ומעובד גם על גבי פלטפורמת istores המשמשת כתשתית טכנולוגית להפעלת החנות (“מעבד נתונים”).  
    • כלי מדידה/פרסום: Google Analytics; ייתכן Facebook ו‑TikTok, כמפורט בסעיף 4.
    • רשויות מוסמכות/אכיפה לפי דין, והעברה במסגרת שינוי מבני עסקי מותר.
  • העברה ואחסון מחוץ לישראל
    • חלק מהמידע מאוחסן בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות יתבצעו לפי דרישות הדין החל.
  • אבטחת מידע
    • נוקטים אמצעים ארגוניים, טכניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז‑2017.
  • שמירת מידע
    • נשמור מידע כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לקיום חיובים חוזיים/משפטיים, ולהגנה על זכויותינו, ולאחר מכן נמחקו/נאנונימז ככל הניתן.
  • זכויותיך
    • זכות לעיון במידע האישי המעובד עליך ולקבלת עותק.
    • זכות לתיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; הודעה על תיקון/מחיקה תימסר למי שקיבל מאיתנו את המידע כנדרש בדין.   
    • משיכת הסכמה לעיבוד המתבסס על הסכמה — ככל שהדבר אפשרי ובדרך נוחה וסבירה.  
  • מחיקת חשבון/מידע – איך מבקשים
    • הלקוח יכול למחוק את חשבונו או לבקש מחיקת מידע באחת מהדרכים:
    • כניסה לאזור האישי ובחירת בקשת מחיקה;
    • פנייה לבעל האתר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
    • המחיקה תבוצע לאחר אישור קבלת הבקשה ועמידה בתנאים שבדין (לרבות מידע שחובה לשמור לפי חוק).
  • ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)
    • אם על האתר תחול החובה למנות ממונה על הגנת פרטיות לפי תיקון 13 (למשל בנסיבות של היקפי מידע/רגישות מסוימים), פרטי הממונה ודרכי ההתקשרות עמו יפורסמו באתר.   
  • קטינים
    • האתר אינו מיועד לשימוש עצמאִי ע״י קטינים מתחת לגיל 18. אם התקבלה הודעה על מסירת מידע ע״י קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל להסרה.
  • עדכונים למדיניות
    • נעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
  • מדיניות פרטיות

    כללי

    צוות האתר “https://sakranuka.co.il/” (“אנו” ו–”האתר” בהתאמה) מתייחס בכבוד לפרטיותך ומחויב לשמור ולאבטח את המידע האישי שלך.

    מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים מידע, הסיבות לאיסוף המידע, סוג המידע הנאסף, אופן השימוש בו, והדרכים בהן תוכל לעיין בו, לעדכנו או למחקו.

    הסכמה למדיניות

    על פי חוק, אינך מחויב למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע האישי נעשית מרצונך ובהסכמתך.

    ללא מסירת המידע בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה או במסירת פרטים.

    אם אינך מסכים עם תנאי מדיניות זו, עליך להפסיק את הגלישה והשימוש באתר באופן מיידי.

    צור קשר

    בכל נושא הקשור למדיניות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

    מה הכי חשוב שתדע

    – אנו אוספים מידע אישי בהתאם לשימוש שלך באתר.

    – ייתכן שנאסוף מידע רגיש באישורך או לפי חוק.

    – אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים (כגון רשתות חברתיות, שותפי שיווק ומאגרי מידע).

    – השימוש במידע כולל: הפעלת האתר, מתן שירות, שיפור וניהול, אבטחת מידע, עמידה בדרישות חוק, ושיווק (בהסכמה).

    – אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים במצבים מסוימים בלבד.

    – עומדות לך זכויות בנוגע למידע שלך בהתאם לחוק.

    איזה מידע אנו אוספים

    – שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל, מספר ת”ז, תפקיד, מקצוע, השכלה, תחומי עניין ותכתובת מולנו.

    – פרטי כרטיס אשראי (נשמרים רק אצל חברת הסליקה ישראכרט, לא אצלנו).

    – מידע טכני ונתוני שימוש באתר (באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות).

    שימוש במידע

    אנו משתמשים במידע שלך לצורך:

    1. יצירת חשבון ואימותו.
    2. מתן שירות ותמיכה.
    3. שליחת עדכונים, מידע שיווקי והצעות.
    4. שיפור חוויית השימוש וניטור ביצועים.
    5. שמירה על אבטחת האתר ומניעת מרמה.
    6. עמידה בדרישות החוק.
    7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

    אנו עשויים לשתף מידע עם:

    – ספקי בינה מלאכותית (AI)

    – שירותי פרסום וקמפיינים

    – שירותי ניתוח נתונים

    – שירותי ניהול חשבונות

    – שירותי סליקת אשראי

    – שירותי אחסון מידע/ענן

    – שירותי אחסון אתרים

    – רשתות חברתיות

    נשתף מידע גם בעת שינוי מבנה ארגוני (מיזוג, רכישה) או דרישה חוקית/שיפוטית.

    העברת מידע לחו”ל

    יתכן שנעביר מידע אודותיך אל מחוץ לישראל, בהתאם לחוק ולמדיניות זו.

    אבטחה ונתונים אישיים

    החברה פועלת בעת קליטת פרטי ההזמנה באתר באמצעו פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL שאושר על ידי חברות האשראי ומאפשר העברת נתונים למחשב עיבוד הנתונים של החברה.
    המשתמש באתר יודע ומסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במועד ההזמנה באתר ו/או פרטים הנובעים מפעילותו באתר ובכלל מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של החברה. המשתמש מאשר לחברה לאגור מידע כאמור ולבצע בו שימוש בתוך החברה בלבד.
    אתר האינטרנט מוגן בפני פריצה בזדון ו/או בשוגג באמצעות טכנולוגיות אבטחה שונות ומתקדמות. החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה על מנת להגן על אתר האינטרנט ועל פרטי הלקוחות והנתונים שבידה.
    אתר האינטרנט של החברה מאובטח ברמה גבוהה ועל פי הכללים וההנחיות הנהוגים באתר סחר אלקטרוני. עם זאת במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, אם במישרין ואם בעקיפין שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו לרבות במקרה שמידע או נתונים ייאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט נזק ישיר שנגרם בשל רשלנותה של החברה.
    החברה מתחייבת שלא להעביר נתונים, פרטים אישיים ו/או כל מידע לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת של הלקוח, בכתב ומראש.הנתונים היחידים שהחברה רשאית להעביר הינם נתונים שנועדו להשלמת הרכישה והינם כדלהלן:

    • פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב מזמין המוצר.
    • פרטי הלקוח לחברת הדואר או חברת המשלוחים לצורך ביצוע האספקה.

    קישורים לאתרים חיצוניים

    האתר עשוי לכלול קישורים או הטמעות מאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה עליהם, ואיננו אחראים לפרטיותך בהם. השימוש באתרים אלו הוא באחריותך בלבד.

    משך שמירת המידע

    נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו או לפי החוק.

    אבטחת מידע

    אנו מפעילים מערכות ונהלים לאבטחת מידע, אך אין אבטחה מוחלטת. השימוש באתר הוא באחריותך בלבד.

     זכויותיך במידע

    באפשרותך:

    – לעיין במידע

    – לבקש תיקון או מחיקה

    – לבטל הסכמה לעיבוד מידע

    – להגביל או להפסיק עיבוד מידע

    – לסרב להעברת מידע

    רשימת תפוצה ותכנים שיווקיים

    בעת מסירת פרטי קשר, אנו עשויים לשלוח אליך דיוור שיווקי. תוכל להסיר עצמך בכל עת, אך נוכל להמשיך ליצור קשר בעניינים תפעוליים/חוקיים.

    הגדרות Cookies

    באפשרותך לנהל את הגדרות ה–Cookies בדפדפן שלך או דרך שירותים ייעודיים כגון:

    https://optout.aboutads.info/

    אתר זה משתמש בגוגל אנליטיקס, מוצר של גוגל שעוזר לבעלי אתרים להבין את אופן המעורבות של לקוחות באתרים שלהם.
    כאשר אתם מבקרים באתר זה הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים ל-Google באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP שלכם.

    גוגל אנליטיקס משתמשים בקבצי “cookies”, קבצי טקסט המוצבים על המחשב במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת דרך קובץ ה-“cookie” מועברת ונשמרת בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים. 

    גוגל עלולה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל.

    ניתן לבטל את השימוש בקבצי “cookies” על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות הדפדפן, אולם במקרה כזה יתכן ולא כל המידע המופיע באתר יהיה זמין.
    למידע נוסף על אופן ביטול שליחת מידע ל- google Analytics לחצו כאן.
    להרחבה בנושא google Analytics לחצו כאן.

    גלישה באתר זה מהווה את הסכמתכם לאיסוף המידע על ידי גוגל באופן ולמען השימושים שצוינו לעיל.

    מימוש הזכויות שלך

    למימוש זכויותיך, פנה אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו.

    תגובה לאיתות “אל תעקוב”

    נכון לעכשיו, האתר אינו מגיב לאיתות “Do-Not-Track” מהדפדפן.

    עודכן לאחרונה בתאריך: 13/08/2025